Retouren & Umtausch

Wir machen Rücksendungen einfacher

Du hast bei uns bestellt, aber dir gefällt das Produkt nicht oder du hast einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!

Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangst du zu unserem Retourenportal, in dem du mit deiner Bestellnummer und E-Mail die Rücksendung online abwickeln kannst. Ganz einfach und unkompliziert.

Zum Retourenportal

Wie funktioniert die Rücksendung?

  1. Öffne das Lindner Fashion Retourenportal.
  2. Gib deine 5-stellige Bestellnummer und E-Mail Adresse ein. Verwende hierfür die Daten aus deiner Bestellbestätigung.
  3. Du kannst zwischen "Artikel umtauschen" oder "Erstattung" wählen. 
  4. Wenn du den Artikel umtauschen möchtest kannst du dir, sofern er in anderen Größen verfügbar, ist eine andere Größe aussuchen.
  5. Du möchtest eine Erstattung haben? Dann wähle einen Grund für deine Retoure aus und klicke auf "weiter".
  6. Anschließend erhältst du ein Retourenetikett, das du am Paket anbringen kannst. Alternativ kannst du auch den QR Code vom Versanddienstleister an der nächsten Packstation oder Postfiliale vorzeigen.
  7. Nachdem die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhältst du eine Bestätigungsemail und wir veranlassen so schnell wie möglich die Erstattung des Kaufbetrags.

Unsere Rücksendebestimmungen

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.  Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Wir stellen dir ein DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung. Die unmittelbaren Kosten von 6,50€ dafür trägst du. 

Was du nicht zurück senden kannst

Bitte achten darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte trage die Artikel, die du zurücksenden möchtest, nicht.

Aus hygienischen Gründen sind Beauty Artikel, Unterwäsche, Nagellack und Schmuck vom Rückversand ausgeschlossen.

Retoure aus dem Ausland

Retouren aus dem Ausland kannst du auch in unserem Retourenportal anmelden. Bitte beachten, dass wir dir hierfür kein DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland sind von dir zu tragen.

Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Der Kaufbetrag wird dir maximal 14 Tage nach Erhalt und Prüfung der Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Gutschrift ausgezahlt wurde.

Du hast noch Fragen?

Rufe an unter: 0231/5864141

Montag - Freitag: 10:00 - 18:00

Samstag: 10:00-16:00

Oder schreibe uns eine E-Mail an: store@lindner-fashion.de 

Du hast bei uns im Onlineshop bestellt und möchtest nun einen Artikel zurückgeben? Kein Problem! Erstelle einfach eine Retoure über unser Retourenportal und du erhältst ganz bequem dein Retourenetikett für eine unkomplizierte Rücksendung.

Zum Retourenportal: https://lindner-fashion.returnsportal.online

 

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